Para consumidores
- Pesquise a loja, a empresa ou o domínio no diretório.
- Confirme o estado: certificação válida, suspensa, expirada, revogada ou ainda sem avaliação.
- Verifique o selo: clique no selo do website ou leia o QR code. A página de validação abre sempre em confio.ao e mostra o domínio para o qual o selo foi emitido.
- Reporte selos falsos ou informação incorreta, e apresente reclamações pela sua conta.
Para empresas
- Crie uma conta empresarial e confirme o email.
- Crie o perfil da empresa e associe os seus websites.
- Comprove o controlo do domínio com uma meta tag ou um ficheiro de verificação.
- Submeta a candidatura: dados legais e comerciais, documentos e questionário de conformidade.
- Avaliação: triagem, análise de cada critério, eventuais pedidos de informação.
- Decisão: aprovação com emissão do selo, ou recusa fundamentada (com possibilidade de recurso).
- Manutenção: a certificação tem validade limitada e pode ser suspensa ou revogada se as condições deixarem de se verificar.
